FMK Business Radio 12 januari jl.

Posted on by

Vanmorgen aanwezig geweest bij FMK Business Radio voor een interview over lifeplanning, business en de correlatie tussen geld en emotie.

Heel spannend, maar wel erg leuk. Het ontvangst van gastvrouw Sabriye was erg aangenaam en na wat instellingen konden we al snel beginnen met het interview.

Het is wel jammer dat de techniek ons een beetje in de steek liet, maar ja…wat wil je: alles live! Dan gaat er wel eens wat mis.

Hier kan je het in ieder geval nog een keer luisteren als blogpost.

Veel plezier!

Accountants en nieuwe business modellen, het kan!

Posted on by
Accountants, administratiekantoren zijn sinds de opkomst van boekhouding op internet hard op zoek naar andere businessmodellen. De toegevoegde waarde van deze groep is voor een ondernemer niet altijd even duidelijk. Veel MKB-ers zien de accountant als de man of vrouw die elk jaar de jaarrekening komt doornemen. Omdat dit cijfers uit het verleden zijn is de toegevoegde waarde op deze manier niet altijd even duidelijk.Eerlijk gezegd heb ik hetzelfde in de praktijk ervaren. Mocht er tussendoor input nodig zijn, dan kwam dat voornamelijk omdat ik daarom verzocht. Voor mijn gevoel kon ik geen actieve houding van mijn accountant verwachten.Tijdens mijn keynote op de dag van HNWB kwam ik kort in contact met Marcel Coopman van Accountantskantoor CoopFinance. We spraken elkaar daar niet, maar in een later stadium kregen wij via Social Media contact. Hij is accountant en gelooft al jaren in de kracht van Social Media. Om hier goed gebruik van te maken heeft hij zijn business model geïnnoveerd. Als eerste viel daarin op dat het kanaal dat hij veel gebruikt Twitter is en dat succesvol weet toe te passen.

In 2010 besluit Marcel voor zichzelf te beginnen en zijn visie over social media direct toe te passen binnen zijn bedrijf. Hij zegt op bij zijn toenmalige werkgever, levert zijn auto in en start op 0. Geen klanten, geen omzet, niets.

Inmiddels is hij anderhalf jaar verder heeft hij zijn distributie grotendeels op Social Media gezet. 60% van zijn omzet komt direct van Twitter. Nieuwe relaties komen vaak weer via klanten die in eerste instantie direct via Twitter zijn gekomen. De overige 40% van zijn klanten komen nog via de ‘oude’ weg. Social Media is tenslotte niet het doel, maar een van de kanalen om (potentiële) klanten te werven.

Elk uur van de dag op twitter
Je zou denken dat het kantoor op elk moment van de dag op Twitter aanwezig is. Niets is minder waar. Door goed gebruik te maken van programmatuur kijken zij 2x per dag Twitter na en antwoord op vragen die worden gesteld uit de markt. Vaak mondt dat uit in een vrijblijvend kopje koffie waarin hij antwoord kan geven op de vraag. De meeste ontmoetingen eindigen uiteindelijk in een klant. Het interessante hieraan is dat Marcel niet uit is op de klant. Hij wil oprecht de gestelde vraag beantwoorden en verbind hier geen consequenties aan. Ik denk dat door die opstelling hij juist zo succesvol is in het krijgen van nieuwe relaties. Hij geeft en verwacht daar niet direct wat voor terug. Dat maakt dat mensen je uiteindelijk ook wat teruggeven. Ofwel door zelf klant te worden ofwel door andere mensen door te sturen.

Een accountant is geen boekhouder
CoopFinance kiest helder voor wat zij wel en vooral ook liever niet doen. In principe hoef je je schoenendoos met bonnetjes niet in te leveren. Ze maken gebruik van de aanwezige (online)boekhoudprogramma’s. De klant kan daar goed zijn boekhouding in bijhouden en er is vaak een mogelijkheid om de accountant in de administratie mee te kunnen laten kijken. Hierdoor heeft CoopFinance veel meer tijd om zijn klanten werkelijk met advies te ondersteunen. Ze zijn tenslotte geen waardevolle uren kwijt aan het verwerken van bonnen, wat de ondernemer zelf ook makkelijk kan doen. Al zijn tijd komt ten goede van het advies aan zijn relaties.

Een vaste en gesegmenteerde prijs
Nog een innovatie is zijn vaste prijs en de duidelijke klantsegmentatie die daarin gemaakt is. CoopFinance bepaalt vooraf wat de te verwachte kosten zijn voor het aankomende jaar. Eigenlijk geven ze daar zelfs garantie op: de prijs stijgt dat jaar niet. CoopFinance heeft de verwachte werkzaamheden voor verschillende klanten zo goed in kaart gebracht dat zij van tevoren de prijsopgaaf kunnen doen die aansluit op verschillende klantbehoeftes. De confrontatie achteraf met een (te) hoge rekening wordt hiermee voorkomen.

Conclusie
CoopFinance heeft goed ingezien dat de toegevoegde waarde van een accountant niet ligt in het administreren van bonnetjes, maar in het tijdig geven van advies. Een accountant kan een grote bijdrage leveren in het rendement van je onderneming. Daarvoor is het wel nodig dat hij actief acteert en reageert op de gebeurtenissen van jouw bedrijf. Door zich te focussen op alleen dat proces kan CoopFinance precies doen wat je van een accountant mag verwachten: actief meedenken met het financiële reilen en zeilen van je onderneming. En dat zonder onverwachte (en onplezierige) kosten achteraf!

Visie? Een keuzemagneet!

Posted on by

In dit artikel wil ik het niet hebben over wat een visie is, maar juist over wat een visie voor je kan doen. Vaak hoor ik van ondernemers dat zij de visie ‘in hun hoofd’ hebben. Ook zijn er meerdere die dit volgens hun allang hebben geregeld. En natuurlijk is dat ook zo… iedereen heeft tenslotte een droom?

Toch is het dan vaak raar dat het maken van keuzes zo moeilijk gevonden wordt. Vaak wordt een ondernemer gevangen gehouden door die vreselijke keuzes en beperken zich daardoor tot wat ze werkelijk zouden kunnen zijn. Daarom is het belangrijk om een visie niet alleen in je hoofd te houden, maar ook uit te dragen en actief te benutten. Want wees tenslotte eerlijk: als ik weet waar ik heen wil, dan weet ik toch ook welke keuzes ik moet maken? Hoe moeilijk ze soms ook zijn? Als ik mijn droom werkelijk wil verwezenlijken, dan worden ook de moeilijke keuzes gemaakt en succesvol uitgevoerd.

Als ik snel in Thailand wil zijn ga ik niet lopend, die optie valt dus al weg. Daarnaast wil ik niet zwemmen… weg optie. Dus met de boot of met het vliegtuig. Ik wilde snel, dus…. kies ik voor het vliegtuig.

Je ziet, met een heldere bestemming is de keuze snel gemaakt. Nog een voorbeeld: ik heb de tijd, wil naar India en ik wil onderweg veel zien en hou van makkelijk. Ik zou kunnen kiezen voor lopen, maar dat is niet heel gemakkelijk. Misschien wel enkele stukken, maar dat is van latere zorg. Het vliegtuig valt af. Ik zie dan wel veel in India, maar ik wil juist onderweg veel zien (en wolken worden na een tijdje ook saai, geloof me). De boot dan? Een behoorlijke reis en de kans dat ik grote stukken alleen maar water zie is wel flink aanwezig, maar zou zeker een optie kunnen zijn. En de trein? Onderweg zie ik prachtige landschappen, het is makkelijk, ik kan in- en uitstappen wanneer ik wil (en dus ook nog even lopen) en het brengt mij naar India (ik zou zelfs tussendoor nog een boot kunnen nemen als ik dat zou willen). Voor deze visie valt mijn keuze dus op de trein!

En weer… met een heldere bestemming worden keuzes al veel makkelijker. In de bovengenoemde voorbeelden ben ik slechts in mijn eentje, maar als ik met meerdere mensen nagenoeg dezelfde bestemmingen kan bedenken en de voorwaarden kan benoemen, dan zou het door deze gezamenlijk gedragen bestemming wel eens de reis van je leven worden!

Een visie is dus niet gewoon een droom, een visie is een keuzemagneet! Als elke optie die langskomt langs de lat van een gezamenlijke visie wordt gehouden, wordt keuzes maken een stuk makkelijker.

Nieuwe werkers zijn ook gewoon mensen

Posted on by

Gisteren mocht ik presenteren op de HNWbday. De dag was door HNWb prima georganiseerd. Ik kon eigenlijk maar één minpuntje bedenken en die lag niet aan de organisatie: waar zijn alle mensen van het ‘oude’ werken? Als er één dag is om in één keer zoveel informatie te krijgen van de mogelijkheden, dan was het deze wel. Het was dan ook jammer dat er niet meer mensen waren die nu nog worden tegengehouden en op deze dag snel een blik konden werpen in een mogelijke toekomst. Voor deze mensen hier een filmpje over sam. En… om eventuele twijfel te voorkomen: deze mensen bestaan echt en ik heb ze gisteren ontmoet!

Van origine kom ik natuurlijk uit een zeer “ouderwets” werkende bedrijfstak en daarom was het extra leuk om te zien uit wat voor facetten het “nieuwe” werken kan bestaan. Hoewel het “nieuwe” werken vaak gaat om online werken, is dat slechts een (klein) onderdeel ervan. Het gaat vooral ook om nieuwe manieren van contact en dus nieuwe manieren van samenwerken. Niet op een kantoor achteraf, maar juist interactie zoeken met elkaar.

Een andere groot verschil was de mate van verantwoordelijkheid. Eigenlijk waren alle personen die ik tegenkwam zich in een hoge mate bewust van hun eigen verantwoordelijkheid. Zodra zij kozen om deel te nemen in een project, zijn zij zich ook zeer bewust dat zij een grote verantwoordelijkheid dragen in hun bijdrage van het uiteindelijk resultaat.

Deze mensen zijn niet zo zeer bezig met regeltjes en werken ‘zoals is voorgeschreven’. Ze zijn niet bezig met het zorgen dat alle verantwoordelijkheid kan worden afgeschoven op andere partijen. Ze zoeken vooral naar effectiviteit in plaats van efficiëntie. Ze zijn zich bewust van de waarde die zij kunnen leveren en staan hier ook voor. Ze worden graag afgerekend en beoordeeld op het eindresultaat, niet op de weg ernaar toe. Zo graag zelfs, dat een aantal zich pas achteraf laten belonen door wat de klant het waard vind. Een business model die ik graag in een ander stuk nog eens onder de loep zal nemen.

In mijn presentatie ging het vooral over toegevoegde waarde. We gaan naar een wereld waar hiërarchie steeds minder belangrijk wordt. Hier spelen open communicatie (en daarmee dus ook internet en social media) een grote rol. Om dan te willen en kunnen samenwerken met elkaar zal iedereen zich zeer bewust moeten zijn van zijn eigen toegevoegde waarde. Pas dan kunnen er duurzame, goede en winstgevende samenwerkingsverbanden ontstaan.

Hier nog even de link naar mijn presentatie op de HNWbday

Ik wil nogmaals de organisatoren: Bas van de Haterd en Sam van Buuren hartelijk danken voor het opzetten van deze speciale dag. Wanneer is de volgende?

Het nieuwe werken? Wat is dat?

Posted on by

Sinds ik in contact ben gekomen met social media zoals twitter, facebook, linkedin en andere zaken hoorde ik ook veel over “het nieuwe werken”. Helemaal toen ik in contact kwam met Sam van Buuren. Werken vanuit de IJ-kantine, koptelefoon op, online kantoorinrichting bieden, twitter, facebook, linkedin, noem maar op. Alles wat met het nieuwe (samen)werken te maken heeft ben ik bij hem wel tegen gekomen.

Het is te makkelijk om te zeggen dat het met thuiswerken te maken heeft of met werken waar je wilt. Het businessmodel van een bedrijf die het nieuwe werken omarmt moet aan veel meer denken dan alleen de flexibiliteit van een werkplek. Het nieuwe werken is vaak om meerdere redenen interessant om in te voeren. Het is dan wel zaak om een goede strategie en stappenplan op te zetten om dit succesvol te implementeren.

Als we het Business Model Canvas van Alexander Ostenwalder erbij pakken zien we al snel dat een nieuwe (online) manier van werken meerdere blokken raakt. Vooral de activiteiten, bronnen en partners veranderen behoorlijk. Laten dit nu net de blokken zijn die ook veel kosten omschrijven van het businessmodel. Hier zou dus een mogelijke kostenreductie kunnen plaatsvinden als het nieuwe werken goed wordt geïmplementeerd.

De mogelijkheden zijn legio. Het is wel verstandig om uit te (laten) zoeken wat daarbij de juiste stappen voor jouw bedrijf zijn. De eerste stap die je al snel kan nemen is het bezoeken van de HNWb Day op 20 september a.s. Hier wordt je in een dag door verschillende sprekers en workshops geïnspireerd en geïnformeerd over de (on)mogelijkheden van deze ‘nieuwe’ manier van werken die voor velen al niet meer weg te denken is.

Mocht je daarna om willen schakelen naar alle voordelen van het nieuwe werken, zorg dan voor een goede strategie. Kijk door middel van het canvas welke blokken er voor jouw bedrijf gaan wijzigen. Wat je zelf kan doen en waar je hulp bij nodig hebt. Maak voor jezelf helder wat er moet gebeuren en zorg dat je bedrijfsmodel daarop is ingericht. Overleg met je (nieuwe) businesspartners hoe jij het ingericht wilt zien. Vraag wat er kan en vooral ook wat niet mogelijk is. Bepaal hoe snel rendement te behalen is met het invoeren van dit nieuwe werk.

En voor de werkgevers onder ons… vergeet ook niet vooral je personeel in te lichten. Ook voor hun is het een behoorlijke verandering die heel positief kan uitvallen. Vooraf informeren en ze meenemen in het proces is daarvoor wel key.

Hopelijk tot ziens op de HNWb Day!