Business Model You: een boek vol mogelijkheden

De mogelijkheden voor de toepassing van de kennis uit het boek Business Model You zijn bijna onuitputtelijk. Afgelopen dinsdag ontving ik het boek, waar door de schrijver en co-creators (328 mensen uit de hele wereld) met ziel en zaligheid aan is gewerkt in handen. Woensdag begon ik met lezen (het is toch weer anders om het boek in handen te hebben dan het online te lezen) en vandaag heb ik het uit. Wat een prachtige voorbeelden en mogelijkheden zie ik voor de toepassing van de verkregen kennis via dat boek.

Zonder volledig te willen zijn hieronder een overzicht van de mogelijkheden:

De werknemer:

Er wordt steeds meer verantwoording gevraagd van een werknemer om zijn beroep uit te oefenen. Ik merk dat het voor werknemers lastig kan zijn om te verwoorden wat zij voor toegevoegde waarde bieden. Niet alleen binnen werk, maar ook in privé. Het canvas biedt op een zeer overzichtelijke en visuele manier overzicht in de waarde die je als werknemer toevoegt bij een bedrijf. Voor een werkgever heeft dit overzicht als voordeel dat het heel helder wordt waar iemand het beste met zijn passie en talenten kan worden ingezet. Het kan helpen om een werknemer daar te ondersteunen waar zijn werkelijke passie ligt en daardoor een nog betere werknemer binnen het bedrijf te krijgen.

De ondernemer:

Als ondernemer ben je van grote waarde voor je bedrijf. In de praktijk kom ik maar weinig ondernemingen tegen (zeker in het MKB) die door zouden draaien als de ondernemer uitvalt. Meer dan eens kom ik ook ondernemers tegen die een groot deel van hun dag allemaal werk doen dat ze niet leuk vinden. Door het invullen van dit Canvas ontstaat er duidelijkheid op wat je allemaal doet. Wat je daarvan leuk en wat je daarvan minder leuk vindt. Hierdoor krijg je een mogelijkheid om te gaan werken naar een model waar je voor het grootste gedeelte weer met passie gaat ondernemen (want daar was het toch allemaal om begonnen?). Een ingevuld model geeft je een handvat voor keuzes: welk werk ben je goed in en wil je zelf doen en welk werk zou je willen uitbesteden aan anderen (omdat jij dat niet leuk vindt en de ander daar waarschijnlijk beter in is?).

De werkgever

Het is een groot goed om te weten wat de passie en talenten van je medewerkers zijn. Als je je medewerkers tenslotte kan inzetten op waar ze goed in zijn komt dit uiteindelijk het hele bedrijf ten goede. De medewerkers hebben meer plezier, de klanten worden beter geholpen en de uiteindelijke opbrengsten zullen verbeteren. Door je medewerkers samen hun eigen Business Model You te laten maken krijgen ze ook een gezamenlijke taal. Met deze “taal” kunnen ze elkaar beter begrijpen en daar ondersteunen waar wenselijk is. We moeten hiermee wel oppassen… werk zou wel eens leuk kunnen gaan worden :).

De zelfstandig professional (of ZP-er of ZZP-er)

Niet elke ZP-er heeft het makkelijk. Zeker in de huidige tijd niet. Marges, omzet en winst liggen onder druk. Hoewel ik vaak met ZP-ers praat en vraag wat ze voor mij kunnen betekenen wordt dit vaak beantwoord met wat ze doen in plaats van wat het voor mij zou kunnen doen. Bij sommige beroepen is dat niet een heel groot probleem, maar in de dienstverlening kan het nogal lastig zijn om dan te bepalen of je de juiste persoon bent waarmee je zou willen samenwerken.

Wat het Business Model You voor jou kan betekenen kan ik het beste illustreren met een voorbeeld uit het boek zelf. Mika vertaalt documenten van Japans naar Engels. Haar belangrijkste klanten zijn advocatenkantoren. In haar aanbod had zij staan: vertalen van documenten van Japans naar Engels. De facilitator vraagt haar: “Wat doet dat voor je klant?” Waarop Mika antwoord: “Ze kunnen de noodzakelijke documenten lezen”. Waarop de facilitator opnieuw vraagt: “wat doet dat voor je klant?”. Mika denkt even na en zegt: “Het helpt ze de zaak winnen omdat ze begrijpen wat ze lezen”.

Het vertalen van documenten zelf is geen aanbod, maar een activiteit die je doet om waarde te creëren voor de klant. Het is als ZP-er van het grootste belang dat je exact weet wat je voor waarde levert aan je klant. Business Model You geeft je een visueel gereedschap omdat voor jezelf helder(der) te maken. En dus voor je klant.

Kijk ook op Business Model You, facebook, of twitter

Balans tussen geld en emotie visueel: business model you

De uitdaging van een lifeplanning is o.a. de harmonie te vinden tussen geld en emotie. Een van de kwaliteiten die een lifeplanner gebruikt is luistervaardigheid en het bewust zijn van aanwezige emoties. De communciatiemiddelen daarvoor waren spraak en gevoel. Tot nu toe miste daar het laatste nog bij: visuele communicatie. Deze is er sinds gisteren aan toegevoegd door de uitgave van het boek Business Model You (in mei ook in het Nederlands verkrijgbaar).

Tijdens mijn individuele gesprekken maar zeker ook tijdens de workshops met FP Advance en leefnu! merken we telkens weer hoeveel kracht het heeft als je de spraak en gevoel kan verbinden met visualisatie. Door beeld wordt extra helder wat tussen spraak en gevoel blijft hangen.

Business Model You is dan ook een zeer welkome aanvulling op bestaande kennis en kunde en geeft een ontzettende meerwaarde voor de relaties waarmee ik werk. De methode van het canvas geeft ze een gereedschap waarmee ze zelfs complexe zaken een duidelijke en heldere kapstok kunnen geven.

 

 

Hoe vaak blijf jij tegen dezelfde muur lopen?

In tijden van crisis hebben veel ondernemers het (financieel) zwaar. De inkomstenstroom wordt steeds kleiner en veel ondernemers zijn geneigd om dan oogkleppen op te zetten en oude patronen te blijven herhalen. Terwijl dit nu juist niet meer werkt.

Hoe doe jij dat? Blijf je ook angstvallig vasthouden aan het oude? Als mensen zijn we namelijk vaak geneigd datgene te blijven doen wat we altijd al deden. Dat is tenslotte vertrouwd en dan weten we precies wat we krijgen…

… en dat is nu juist het gevaar. Als de inkomsten dalen omdat we doen wat we altijd al deden, wordt het dan niet eens tijd om een andere weg in te slaan.

Hoewel hetzelfde blijven doen een gevoel van zekerheid geeft is het niet de juiste zekerheid. Sterker nog: vaak is het een schijnzekerheid. Je denkt wel dat het uiteindelijk goed komt, maar wie garandeert dat nou helemaal? Je hebt in ieder geval 1 zekerheid: doorgaan op de oude voet blijkt juist inkomstendaling te veroorzaken!

Een omzetdaling is misschien wel de mooiste reden om je bedrijf eens te verfrissen. Om nieuwe paden in te slaan of verder te kijken dan wat je altijd hebt gedaan. Wat heb je tenslotte te verliezen. Op dit moment weet je een ding zeker: in plaats van naar boven, gaat het inkomen naar beneden. Ga dus eens rustig zitten (je omzet daalt toch wel) en bedenk is wat je slimmer, anders, leuker, mooier, gekker, gevoeliger, prettiger, beter, knapper, dommer, gaver, cooler, sneller, etc, etc, kan doen. Dat hoeft maar 15 minuten per dag en wie weet… krijg je wel het idee dat je nodig hebt om weer te gaan leven in plaats van overleven!

FMK Business Radio 12 januari jl.

Vanmorgen aanwezig geweest bij FMK Business Radio voor een interview over lifeplanning, business en de correlatie tussen geld en emotie.

Heel spannend, maar wel erg leuk. Het ontvangst van gastvrouw Sabriye was erg aangenaam en na wat instellingen konden we al snel beginnen met het interview.

Het is wel jammer dat de techniek ons een beetje in de steek liet, maar ja…wat wil je: alles live! Dan gaat er wel eens wat mis.

Hier kan je het in ieder geval nog een keer luisteren als blogpost.

Veel plezier!

Accountants en nieuwe business modellen, het kan!

Accountants, administratiekantoren zijn sinds de opkomst van boekhouding op internet hard op zoek naar andere businessmodellen. De toegevoegde waarde van deze groep is voor een ondernemer niet altijd even duidelijk. Veel MKB-ers zien de accountant als de man of vrouw die elk jaar de jaarrekening komt doornemen. Omdat dit cijfers uit het verleden zijn is de toegevoegde waarde op deze manier niet altijd even duidelijk.Eerlijk gezegd heb ik hetzelfde in de praktijk ervaren. Mocht er tussendoor input nodig zijn, dan kwam dat voornamelijk omdat ik daarom verzocht. Voor mijn gevoel kon ik geen actieve houding van mijn accountant verwachten.Tijdens mijn keynote op de dag van HNWB kwam ik kort in contact met Marcel Coopman van Accountantskantoor CoopFinance. We spraken elkaar daar niet, maar in een later stadium kregen wij via Social Media contact. Hij is accountant en gelooft al jaren in de kracht van Social Media. Om hier goed gebruik van te maken heeft hij zijn business model geïnnoveerd. Als eerste viel daarin op dat het kanaal dat hij veel gebruikt Twitter is en dat succesvol weet toe te passen.

In 2010 besluit Marcel voor zichzelf te beginnen en zijn visie over social media direct toe te passen binnen zijn bedrijf. Hij zegt op bij zijn toenmalige werkgever, levert zijn auto in en start op 0. Geen klanten, geen omzet, niets.

Inmiddels is hij anderhalf jaar verder heeft hij zijn distributie grotendeels op Social Media gezet. 60% van zijn omzet komt direct van Twitter. Nieuwe relaties komen vaak weer via klanten die in eerste instantie direct via Twitter zijn gekomen. De overige 40% van zijn klanten komen nog via de ‘oude’ weg. Social Media is tenslotte niet het doel, maar een van de kanalen om (potentiële) klanten te werven.

Elk uur van de dag op twitter
Je zou denken dat het kantoor op elk moment van de dag op Twitter aanwezig is. Niets is minder waar. Door goed gebruik te maken van programmatuur kijken zij 2x per dag Twitter na en antwoord op vragen die worden gesteld uit de markt. Vaak mondt dat uit in een vrijblijvend kopje koffie waarin hij antwoord kan geven op de vraag. De meeste ontmoetingen eindigen uiteindelijk in een klant. Het interessante hieraan is dat Marcel niet uit is op de klant. Hij wil oprecht de gestelde vraag beantwoorden en verbind hier geen consequenties aan. Ik denk dat door die opstelling hij juist zo succesvol is in het krijgen van nieuwe relaties. Hij geeft en verwacht daar niet direct wat voor terug. Dat maakt dat mensen je uiteindelijk ook wat teruggeven. Ofwel door zelf klant te worden ofwel door andere mensen door te sturen.

Een accountant is geen boekhouder
CoopFinance kiest helder voor wat zij wel en vooral ook liever niet doen. In principe hoef je je schoenendoos met bonnetjes niet in te leveren. Ze maken gebruik van de aanwezige (online)boekhoudprogramma’s. De klant kan daar goed zijn boekhouding in bijhouden en er is vaak een mogelijkheid om de accountant in de administratie mee te kunnen laten kijken. Hierdoor heeft CoopFinance veel meer tijd om zijn klanten werkelijk met advies te ondersteunen. Ze zijn tenslotte geen waardevolle uren kwijt aan het verwerken van bonnen, wat de ondernemer zelf ook makkelijk kan doen. Al zijn tijd komt ten goede van het advies aan zijn relaties.

Een vaste en gesegmenteerde prijs
Nog een innovatie is zijn vaste prijs en de duidelijke klantsegmentatie die daarin gemaakt is. CoopFinance bepaalt vooraf wat de te verwachte kosten zijn voor het aankomende jaar. Eigenlijk geven ze daar zelfs garantie op: de prijs stijgt dat jaar niet. CoopFinance heeft de verwachte werkzaamheden voor verschillende klanten zo goed in kaart gebracht dat zij van tevoren de prijsopgaaf kunnen doen die aansluit op verschillende klantbehoeftes. De confrontatie achteraf met een (te) hoge rekening wordt hiermee voorkomen.

Conclusie
CoopFinance heeft goed ingezien dat de toegevoegde waarde van een accountant niet ligt in het administreren van bonnetjes, maar in het tijdig geven van advies. Een accountant kan een grote bijdrage leveren in het rendement van je onderneming. Daarvoor is het wel nodig dat hij actief acteert en reageert op de gebeurtenissen van jouw bedrijf. Door zich te focussen op alleen dat proces kan CoopFinance precies doen wat je van een accountant mag verwachten: actief meedenken met het financiële reilen en zeilen van je onderneming. En dat zonder onverwachte (en onplezierige) kosten achteraf!