We hebben nu een duidelijk beeld van het type klant hebben waarmee we zaken doen (klant segmentatie). Ook is onze toegevoegde waarde duidelijk (aanbod). De volgende grote uitdaging is het presenteren van dit aanbod aan een nieuwe (of bestaande) klant. Dit “verhaal” wat je tijdens de eerste kennismaking wilt vertellen is veel makkelijker te...
Read more »
Je biedt je klant het beste financieel advies dat te krijgen is. Zal de waarde van je advies de maand erop nog steeds hetzelfde zijn? Waarschijnlijk wel… Als er tenminste geen grote wijzigingen zijn in belastingen, pensioenrecht, wetten, de beurs, etc, etc. En wat dacht je van de situatie van de klant zelf? Hoe...
Read more »
Je hebt besloten je bedrijf aan te passen. Je wilt van een transactie gericht naar een bedrijf dat waarde creëert. Waarde voor je klanten, maar ook voor jezelf. Je wilt loyale klanten die kiezen voor jouw kantoor en je wilt een doorlopende inkomen. Veel adviseurs die deze beslissing maken vragen hun klanten om een...
Read more »
Als ik aan bedrijven vraag wat nu hun werkelijke toegevoegde waarde is ten opzichte van hun concurrent hoor ik vaak woorden als “kwaliteit” en “aandacht”. Het grappige is dat iedereen dat zegt. Er zal geen bedrijf zijn die tegen hun klant zegt dat ze GEEN kwaliteit of GEEN aandacht bieden. Deze woorden hebben dan...
Read more »
Toegevoegde waarde is een van de lastigste vraagstukken binnen onze branche. Hoewel we veel toegevoegde waarde bieden zijn er maar enkelen die dit ook duidelijk weten neer te zetten. Toch is elke waarde boven op het product dat je verkoopt toegevoegd. Het is alleen de vraag of mensen hetgeen je toevoegd van je willen...
Read more »
Tot vandaag was ik ervan overtuigd dat ze in landen om ons heen (en dan met name Engeland) veel verder waren met transparantie, provisie/fee, etc dan hier. Tot vandaag… Vandaag heb ik kunnen kijken bij een groep Engelse adviseurs die proberen hun bedrijfsmodel te veranderen. Van provisie naar fee of fixed price. Maar zo,...
Read more »
Omdat ik de wijzigingen op basis van bedrijfsmodellen erg interessant vind, hou ik ook goed onze vakpers bij. Daarin staan steeds meer (succesvolle?) initiatieven om over te gaan tot een ander beloningsmodel. Het laat zien dat er steeds meer over nagedacht wordt (terecht). Helaas zullen we pas over een langere periode weten of het...
Read more »
